Data wejścia w życie: 08.02.2026
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych, naprawczych, szkoleniowych
oraz doradczych przez firmę Serwis Gąsiorek - Jan Gąsiorek z siedzibą przy ul.
Sumowa 8, 85-436 Bydgoszcz, NIP: 9670165216 (dalej "Serwis").
- Zlecenie wykonania usługi przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Usługi świadczone są głównie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że strony ustalą
inaczej.
§2 Zgłaszanie awarii i zamawianie usług
- Zgłoszenia serwisowe przyjmowane są:
- Telefonicznie pod numerem: +48 510 667 177
- Drogą elektroniczną na adres: biuro@gasiorekserwis.pl
- Zgłoszenie powinno zawierać: dane firmy, model i numer seryjny maszyny, opis usterki (w tym kody
błędów) oraz dane kontaktowe osoby decyzyjnej.
- Serwis podejmuje próbę diagnozy zdalnej. Jeśli jest ona niemożliwa lub nieskuteczna, ustalany
jest termin wizyty serwisowej.
§3 Realizacja usług i obowiązki Klienta
- Klient zobowiązuje się do zapewnienia serwisantowi swobodnego i bezpiecznego dostępu do maszyny
w ustalonym terminie.
- Maszyna powinna być oczyszczona z wiórów i smarów w stopniu umożliwiającym przeprowadzenie
naprawy (chyba że czyszczenie jest przedmiotem zlecenia).
- Klient zobowiązuje się do udostępnienia urządzeń niezbędnych do naprawy (prąd, sprężone
powietrze,
odpowiednie oświetlenie) oraz, w razie potrzeby, urządzenia dźwigowe (wózek widłowy, suwnica)
wraz z operatorem.
- Klient zobowiązuje się do udostępnienia serwisantowi wszelkie dokumenty i informacje niezbędne
do
naprawy, w tym kody dostępowe do systemu sterowania maszyną. W wpadku nieudostępnienia takich
informacji już po przyjeździe serwisanta, Serwis ma prawo obciążyć Klienta kosztami dojazdu i
roboczogodzin.
- W przypadku nieuzasadnionego wezwania serwisu (np. brak awarii, brak zasilania po stronie hali)
lub braku możliwości wykonania usługi z winy Klienta, Serwis ma prawo obciążyć Klienta kosztami
dojazdu i roboczogodzin.
§4 Płatności i Ceny
- Usługi serwisowe są płatne według cennika ustalanego indywidualnie lub stawek godzinowych.
- Do kosztów usługi doliczane są:
- Koszt dojazdu (liczony w obie strony od siedziby Serwisu).
- Koszt zużytych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych.
- Koszty noclegu (w przypadku napraw wielodniowych poza Bydgoszczą).
- Rozliczenie następuje na podstawie Faktury VAT z terminem płatności ustalonym na fakturze.
- Części zamienne sprowadzane na specjalne zamówienie mogą wymagać przedpłaty w wysokości 100%
wartości.
§5 Gwarancja
- Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi naprawcze. Okres gwarancji ustalany jest
indywidualnie, zazwyczaj wynosi od 3 do 6 miesięcy.
- Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres wykonanych prac oraz wymienione podzespoły.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
- Niewłaściwej eksploatacji maszyny (niezgodnej z DTR).
- Ingerencji osób trzecich.
- Działania siły wyższej (przepięcia, zalania itp.).
§6 Odpowiedzialność
- Serwis dokłada wszelkich starań, aby naprawy były skuteczne i trwałe.
- Odpowiedzialność Serwisu za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi
ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za tę usługę.
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Klienta wynikające z
postoju maszyny.
§7 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd
właściwy dla siedziby Serwisu.